Заказы по России отправляем курьерской службой доставки СДЭК.

• Можно выбрать доставку курьером или самовывоз из удобного Вам отделения.
• Средний срок доставки в Москву и Санкт-Петербург составляет от 3 до 5 рабочих дней со дня оформления заказа.
• Средний срок доставки в другие города России составляет 4-7 рабочих дней
• Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК при 100% предоплате заказа.
• Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на сайте при вводе адреса доставки.
• Срок сбора заказа 1 рабочий день, не считая дня оформления заказа.
• При оформлении заказа в выходные и праздничные дни - отправка осуществляется в ближайший рабочий день.

1) Свяжитесь с нами по WhatsApp +7 (910)1875777 или по адресу alt-anna@mail.ru
2) Заполните бланк заявления на возврат товара.
3) Оформить отправление вместе с заполненным заявлением на возврат нужно на адрес: г. Владимир, Октябрьский пр-т, д. 7, офис B122.
Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 календарных дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
Все транспортные расходы на возврат товара оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещаются покупателю продавцом. Стоимость доставки покупатель оплачивает при отправке. В случае несоблюдения условий возврата или изменения условий доставки, компания снимает с себя ответственность за неполученные посылки.

Эти изделия я создавала с особым трепетом и любовью специально для тебя.
Оно будет таким же качественным, если соблюдать рекомендации по уходу :

• Стирка должна производиться в ручную в теплой воде , либо в стиральной машине в деликатном режиме с минимальным оборотами.
• Температурный режим стирки не более 40 градусов.
• Изделия разных цветов лучше стирать отдельно.
• Не рекомендуется использовать отбеливатели.
• Избегайте механических воздействий, сильного трения, а так же аккуратно носите сумки и украшения. Они могут оставлять зацепки на тонком материале и привести к образование катышек ( по -другому их называют "Пилли"), но их можно удалять без проблем специальной машинкой.
• Сушим изделия на горизонтальной поверхности, не допуская попадания солнечных лучей.
• Изделия можно отпаривать на максимальной температуре или держа утюг в 1 см. от него.

При правильном уходе Ваше изделие надолго сохранит свой внешний вид .